近日，由广东时代传媒集团有限公司主办，《时代周报》等承办的第十六届时代营销盛典颁奖典礼、第八届时代金融金桔奖颁奖典礼在广州举行。信泰保险凭借在品牌建设、服务创新等多方面的良好表现，获得评委会一致认可，荣获“年度品牌价值传播奖”“专业服务金融机构奖”两项殊荣。
据了解，时代营销盛典颁奖典礼已连续举办十六届，本届典礼从多个维度甄选业内最具代表性的公司、产品和重点案例，颁出品牌类、营销类等六大奖项。时代金融金桔奖颁奖典礼则以“高质量发展中的金融力量”为主题，记录中国金融行业的发展榜样，探讨金融助力实体经济的优秀案例、创新路径及未来趋势。
近年来，信泰保险不断强化品牌核心价值，以创新的思维和独特的视角，传递出信泰保险稳健、可靠、值得信赖的品牌形象。公司在坚持“客户优先、价值导向、精益管理、稳健成长”经营理念的基础上，积极探索保险金融发展路径，做精产品、做强服务、做更懂用户的保险品牌。此次荣获品牌和服务两项荣誉，也彰显了行业、市场和社会公众对信泰保险的重要认可。
公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，深入推进产品与服务深度融合，通过“弱需求+强需求”有机结合，全方位构建高品质服务。通过在服务中增加人文内涵，强化人性化服务，为客户解决实效诉求，体现信泰服务温度；通过信息技术等先进手段，优化服务流程，提高响应速度，降低结办时间，提高服务人员专业化水平，强化高效服务。围绕“信泰保险官微”平台，已实现9项保全查询功能和31项保全变更功能，保全电子化率近80%，电子化回访比率为近90%。信泰保险有效应用新技术、新平台，对保全服务进行创新和优化，从本质上改变了传统的保险服务模式，以技术赋能公司经营，打造了“智联、智创、智享”的客户服务新生态，实现服务品质的全面提升。
自成立以来，信泰保险着力构建客户满意、企业可为、社会认同的高品质服务。追求更优品牌、更强产品、更专业服务从来没有终点，2024年，信泰保险将以更加专业化、市场化的管理推动公司转型升级与全面发展。未来，公司将持续把企业发展融入国家战略，进一步优化产品体系，不断完善服务流程，在实现行业与自身的高质量发展中，保障和改善民生。
