人工智能技术在全球范围内的应用深化,正在驱动各行业迈向智能、高效的发展路径。从亚马逊、谷歌到特斯拉、微软,全球科技巨头纷纷加大在AI领域的布局,推动AI在互联网、自动驾驶、智能制造、新能源等多个行业的深度融合。
道通科技作为全球领先的新能源充电企业,也正在将 AI 技术深度融合到业务场景中。在智能光储充业务领域,道通科技基于丰富的行业数据和超过百万条自主构建的对话语料,自主研发了新能源充电行业大模型,并以此大模型为基础开发了APP语音助手、CSMS智能助手等应用;以技术创新推动产业智能化升级,为其全球客户提供更高效、经济、可持续的能源解决方案。
自研新能源充电行业大模型
面对日益增长的新能源充电需求,道通科技光储充事业部基于丰富的行业数据和超过百万条自主构建的对话语料,自主研发了新能源行业大模型。该大模型通过对海量行业数据、对话语料以及设备运行状态的深度挖掘,能够为用户提供更加高效、智能的服务。
依托这一行业大模型,道通科技分别在消费者端和大型客户端分别开发了APP语音助手、CSMS智能助手,首先完成了在新能源业务中植入AI Agent。
借助该大模型和AI Agent,客户能够实现充电的全程智能化管理,避免了传统充电过程中人为干预的低效性和高错误率问题。此外,大模型的灵活性使其能够适配全球不同市场的需求,无论是在高需求的城市充电站,还是在极端环境下的偏远地区,均能提供稳定、可靠的个性化充电解决方案。这一创新不仅提升了充电体验,还为公司提供了更为精准的运营数据,推动了新能源充电产业的智能化转型。
AI语音助手Max:移动终端智能体
在消费端,道通科技基于行业大模型推出了业内首个充电APP智能语音助手——Max,作为基于行业大模型开发的AI Agent,其作为充电桩配套APP为用户提供了更便捷、更智能化的操作体验。在用户同意的前提下该语音助手能够基于用户行为习惯提供个性化的智能充电操作,使用户能够通过自然语言、语音指令完成充电启停、数据查询、问题反馈等APP90%以上的操作,高达17%的用户已逐渐习惯使用语音控制代替传统APP界面操作。
道通科技自研开发的AI语音助手——Max
道通科技业务版图已拓展至全球120多个国家和地区,其中涵盖了冰岛、丹麦、挪威等22个欧洲国家。“我们早已经把充电桩卖到了丹麦、芬兰这些国家。冬天室外环境十分寒冷,有了智能语音助手Max后,客户在户外充电时使用就更便捷了。大幅度提升了用户的体验。”Max的技术负责人介绍。
证券时报报道:道通科技已初步形成中企在欧洲的“本土化样本”
据介绍,通过接入苹果Siri,用户可以实现直接通过Siri语音调动道通充电APP完成开启或停止充电等基础功能,而Max的植入则让用户能在APP内直接语音操作更多功能,节省了检索功能和操作的时间,降低了用户熟悉APP的门槛。
CSMS智能助手:AI赋能下的充电站智能管理
针对企业客户,道通正在推行基于行业大模型的 CSMS智能化助手,为充电站运营者提供更高效的管理工具。
充电站的线上管理系统搭建是一个复杂的过程,据道通科技相关负责人介绍,在植入人工智能助手前,场站主需要人工设置各类参数,例如场站管理、充电桩连接、进场控制、价格策略、运维调试等,新客户往往需要阅读大量的操作说明并进行相关培训方可顺利完成配置,这个过程往往需要花费5-7天的时间;而一旦CSMS智能化助手推行,新客户将无需阅读任何操作说明,在智能助手引导下,通过与智能助手对话即可完成相关操作,搭建时间缩短至5分钟。
CSMS化助手智能建站操作页面
除此之外,CSMS智能助手还具备智能分析、智能报告、智能问答等功能,通过自然语言交互,准确分析当前充电场站的经营情况,并根据分析调整场站经营策略。
CSMS助手智能分析操作页面
同时,道通科技相关负责人还补充道,该助手可以利用 AI 算法,对充电站的能耗数据、设备运行状况、用户充电需求等进行主动分析汇报,优化充电站运营调度,提升整体效率。
未来,道通科技计划将智能助手全面升级为“AI数字员工”,为CPO提供建站管理、经营策略、分析汇报一体化服务,CPO只需要进行商业拓展和关键决策,而琐碎的策略分析以及场站管理工作均由“AI数字员工”来完成。
AI应用企业将成为未来经济增长核心力量
据道通科技董事长、总经理李红京介绍,道通科技将 AI 作为核心驱动力,已成功让数字维修业务成为稳健增长的第一发展曲线,数字能源业务则成长为高速增长的第二发展曲线。目前,公司正着力培育 “空地一体集群智慧解决方案业务”,将其打造为第三发展曲线。
全球知名投资人凯瑟琳·伍德在最新分析报告中指出,未来全球经济增速将大幅提升,AI应用企业将成为增长的核心力量,预计其市值每年增长幅度将超过50%。
作为全球AI行业大模型商业化应用的先行者,道通科技紧跟这一趋势,通过“全面AI”战略推进,以AI为核心驱动力,不断推动技术与业务场景的深度融合。公司致力于成为数智维修解决方案的全球领先者、光储充数智能源领域的全球领军企业以及空地一体集群智慧巡检解决方案的全球领先者,持续引领AI行业大模型商业化应用,打造行业龙头企业。
