28日，北京市卫生健康委党委书记钟东波在国家卫健委发布会上介绍，针对群众看病就医中的堵点、难点和痛点问题，北京市人民政府打造“京通”便民服务平台，集成医保、医疗、医药“三医”服务。服务概括三个方面:院前、院内和线上。
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第一是院前，优化诊前和基层转诊服务。北京市建设全市统一的预约挂号平台，有将近300家医院在网上统一了放号时间和放号周期，同时针对群众关注的一些服务，发布了儿童门诊、康护医疗服务地图，为群众提供附近药店查询和医院车位空余信息，让老百姓看病就医用药更加方便。推动了22家市属医院全部门诊号源下放到基层，央属医院也积极支持，10家在京央属医院有50%的门诊号源也都下放到基层，今年会推动其余三级公立医院也将号源下沉到基层，让基层的转诊更加便捷。
第二是院内，优化诊疗、住院和缴费服务。为患者提供线上的候诊排队、检查检验报告查询服务，目前有181项医学检验、300项医学影像检查结果在152家医院实现互认，今年1月以来，检查检验结果互认惠及患者近70万人次，节约资金1900万元。在117家二级以上医院设立“一站式”住院服务中心，方便患者集中办理出入院手续。有的医院借助信息化手段，出院时间大幅缩短。加强医疗、医保系统集成，209家二级以上医院实现医保移动支付，各级医疗机构全部实现电子票据覆盖。
第三是线上，创新互联网诊疗服务。目前全市互联网医院达到102家，有307家医疗机构开展互联网诊疗服务，54家医院入驻全市统一的互联网医院服务平台，今年前6个月开展互联网诊疗达到112万人次，和去年同期相比增长了45%。各医院除了开展线上复诊等互联网诊疗之外，还因院制宜创新开展无痛胃肠镜预评估、自助开单审核等服务，通过线上线下服务的有效衔接，有效缩短患者就医时间，降低就医成本。
